4 加油站里的秘密

謝先生是重慶彭水縣人,2013年10月18日,他在彭水縣城一加油站加了柴油后,像往常一樣開往連湖鎮(zhèn)。

然而,走到一段上坡路時,車子就提不起速度,機器發(fā)抖,發(fā)出嘟嘟的聲音。

好端端的車子,油門上不去,發(fā)動機故障燈也亮了。不得已,謝先生只好把車開到維修店,結(jié)果讓他感到非常意外。

“師傅進行了全車檢查,發(fā)現(xiàn)什么問題都沒得。于是讓我把車里的油給放了,然后去別的加油站重新加油再試一下�！痹诰S修人員的建議下,謝先生在另一個加油站加了同樣型號的柴油。結(jié)果是,油門轟得起油了,車子也提得起速了。

謝先生開始懷疑他之前加的柴油質(zhì)量有問題,于是向“12315”投訴。接到舉報后,當?shù)毓ど叹至⒓次�托專業(yè)檢測機構(gòu),對彭水縣區(qū)域內(nèi)的27家加油站的0號車用柴油和93號車用汽油進行了抽樣送檢。結(jié)果,抽樣送檢的七組成品油當中,三組合格,四組不合格。根據(jù)抽檢結(jié)果,彭水縣工商局依法對銷售不合格的汽柴油加油站進行了處罰。

后續(xù)追蹤

根據(jù)群眾的投訴舉報,部分經(jīng)營者銷售不符合國家標準的汽柴油,嚴重擾亂了正常的市場經(jīng)營秩序。市工商局決定從3月1日至5月31日,在全市范圍內(nèi)開展一次流通領(lǐng)域車用汽柴油質(zhì)量專項整治行動,嚴厲查處銷售不合格油品的違法行為。

5 濫竽充數(shù)的電線電纜

近年來,一些不合格的電線電纜產(chǎn)品混進市場,濫竽充數(shù),給人民的生命財產(chǎn)安全造成威脅。

2013年10月至12月,市消委會委托重慶市電子電器商品質(zhì)量監(jiān)督檢驗站,對重慶地區(qū)銷售的民用電線進行了質(zhì)量檢驗。

此次抽查涉及到重慶、四川、天津、廣東等4省市生產(chǎn)企業(yè)的36組產(chǎn)品。檢驗結(jié)果顯示,28組為合格產(chǎn)品,8組為不合格產(chǎn)品,合格率為78%。其中不合格產(chǎn)品為“以勒”、“渝林”、“長河”、“渝隆”、“智牛”、“廣豐”、“津成”、“弘仕通”。

不合格的產(chǎn)品,會給消費者帶來什么影響呢?

市電子電器商品質(zhì)量監(jiān)督檢驗站工作人員介紹,導(dǎo)體電阻不合格,容易造成電線發(fā)熱升高,溫度增加,從而引起火災(zāi);原本起防止漏電、保證安全作用的絕緣層,由于使用再生塑料制成,其抗老化程度弱,阻燃性能差,也極易造成火災(zāi)等隱患。

消費警示

面對魚龍混雜的電線電纜市場,市民該如何辨清優(yōu)劣?檢驗人員建議,首先查看所購電線電纜上是否有“CCC”認證標志,型號規(guī)格、廠名、電壓等標識是否清楚。其次,凡是手感柔軟、抗疲勞強度好、塑料或橡膠手感彈性大,且絕緣體上無裂痕的就是優(yōu)等品。再次,合格電線銅芯應(yīng)該是有光澤、手感軟。而偽劣銅芯線的銅芯顏色偏暗,韌性不佳。

6 預(yù)付卡中的重重陷阱

如今,不少人為了方便和享受優(yōu)惠折扣,辦理了各式各樣的預(yù)付卡,其特點就是需要先充值再消費。商業(yè)預(yù)付卡就是其中之一。然而,辦了商業(yè)預(yù)付卡,就真的能踏踏實實地享受方便和優(yōu)惠了嗎?

最近,家住江北區(qū)的周女士就為商業(yè)預(yù)付卡煩透了。

“2012年,我在一家美容店辦理了白金卡,前后三次充值22000多元。2013年12月,商家突然給我說要換卡,要求我再充10000元,才能繼續(xù)享受原有的折扣�！敝芘�士說。

周女士很失望,于是她打算將卡內(nèi)剩余的400多元錢退出來,不再到該店消費了。

哪知道,退卡卻不容易。

“退卡肯定沒有辦法退。我們公司有規(guī)定,退卡前,之前的消費要按原價計算。”店員說。

兩年下來,周女士在享受了優(yōu)惠折扣之后的理發(fā)總價為1627元,購買產(chǎn)品總價為21308元。按照理發(fā)消費打3折,產(chǎn)品消費打7折推算,她在該美容美發(fā)店的消費金額原價達35863元,而卡內(nèi)累計充值22000元。如果要退卡,周女士則需要再補給該店10000多元。

消費警示

早在2011年,國務(wù)院辦公廳就印發(fā)了《轉(zhuǎn)發(fā)人民銀行監(jiān)察部等部門關(guān)于規(guī)范商業(yè)預(yù)付卡管理意見的通知》,規(guī)定單張不記名卡的最高限額為1000元,單張記名卡的最高限額5000元。包括在充值退貨還款之后的余額,也不能超過上述限額。

遇到類似周女士的情況,消費者首先應(yīng)查找商家備案的章程和備案的協(xié)議。如果商家沒有備案,建議消費者進行友好協(xié)商。在協(xié)商不成的情況下,引入第三方進行調(diào)解。如果數(shù)額較大,可以考慮訴訟手段。

7 婚紗攝影的隱形消費

乍暖還寒的初春,在主城各大商圈,不少攝影機構(gòu)都在街頭搭棚攬客,各種婚紗攝影促銷廣告著實讓人心動。然而,一些商家促銷的背后,卻藏著隱形消費。

記者上網(wǎng)搜索了關(guān)于“重慶婚紗攝影”的相關(guān)新聞,不少消費者在論壇吐槽,后期加錢是討論最多的話題。有位網(wǎng)友發(fā)帖稱:簽訂合同付了4399元全款,但最后總共花了5460元。

記者暗訪發(fā)現(xiàn),一些影樓將假睫毛等化妝工具,以及服飾分區(qū)、女式胸貼、卸妝等服務(wù)都藏匿于“隱性消費”項目之中。此外,要想拍大片就得請攝影主管,當然價錢也不是一個檔次的。精修照片、相冊、相框等產(chǎn)品,在影樓也都是以多倍于市場售價的價格出售。

市工商局法規(guī)處工作人員魏偉稱,《消費者權(quán)益保護法》賦予消費者一項非常重要的權(quán)利就是知情權(quán)。如果影樓事先告知消費者的信息不完整或者故意隱瞞,在簽訂合同之后,再加收一些事先沒有說明的費用,這就侵犯了消費者的知情權(quán)。按照合同法的相關(guān)規(guī)定,屬于因重大誤解而訂立的合同,消費者有權(quán)請求人民法院或者仲裁機構(gòu),變更或者撤銷該合同。

消費警示

現(xiàn)在很多影樓都使用自己制定的合同,其中很多項目和條款都是偏向影樓的利益,此時消費者唯一能做的,就是將杜絕“隱形消費”的內(nèi)容在合同中注明,同時要寫明糾紛的解決和賠償?shù)募殑t。只有讓自己的權(quán)益更加透明,才能得到最省錢、最有保障的消費。