客企雙贏：為顧客當好顧問

我流連于“和為貴”廣場。廣場的創(chuàng)意吸引了我。這個落成于2010年，具有里程碑意義的主題廣場，把公司走過的14年光輝歷程，永遠的鐫刻在了這標志性建筑上。

設(shè)計很簡約很別致。

創(chuàng)意很豐富很深刻。

廣場占地不大，長方形的場地鑲嵌在工廠區(qū)的中間地段，向縱深伸展。這種布局，寓意不盲目擴張規(guī)模，不盲目增加項目，持之以恒，一以貫之，專心做好一件事。

廣場正中是花崗石雕塑。三根相依相伴直指云天的螺紋鋼，聳立在三個幾何圖形（圓、正方形、正三角形）疊加的基座上，組成雕塑的整體結(jié)構(gòu)。蘊含了公司的經(jīng)營理念：抱團凝合力，合理創(chuàng)利潤。

——抱團凝合力。三根高矮不一、粗細不同的鋼材造型，分別代表阿森的三個兄弟（太平公司是賴氏三兄弟合伙企業(yè)）。兩根較短小的鋼材體積之和正好占總體積的51%。三根鋼材抱團落腳直立在基座上層的正三角形上。意為三兄弟同心同向，緊密團結(jié)，相互平等，民主決策，擰成一股繩，形成合力，公司就能蒸蒸日上。

——合理創(chuàng)利潤。三根鋼材有大有小、有長有短，規(guī)格不同，型號各異，象征“物盡其用”之真諦。公司采購正規(guī)廠家的非定尺螺紋鋼，加工成符合客戶需要的產(chǎn)品，在降低客戶購買成本的同時，企業(yè)也相應(yīng)增加利潤；俯視基座，是一枚外圓內(nèi)方銅錢圖案。底層的圓周，由14塊完全一樣的弧形花崗石砌成，象征企業(yè)苦心經(jīng)營了14年的階段性句號。整體圖案，契合了企業(yè)的經(jīng)營目標已創(chuàng)造一定的財富，同時還反映出賴氏三兄弟為人處事的準則：對外包容大度，對內(nèi)公正廉明。

從某種意義上說，省錢也等于是賺錢。阿森能夠做到換位思考，當好客戶的“投資顧問”。這樣的事，本人親身經(jīng)歷過一次，感同身受，是一名直接的受益者。那年，家里因建新房需要購買鋼筋，在貨比三家后，確定了太平公司。那時我與阿森三兄弟都不認識。我把建房需要的鋼筋成品規(guī)格尺寸單交給阿森，阿森認真看過后向我提出建議：不必全部購買標準長度的鋼筋，有些尺寸短的工件可以用短料來加工，這樣能降低成本。我就問：你的短料正宗嗎？如果是正品，為什么價格更便宜？阿森解釋道：質(zhì)量你絕對放心，我們的鋼材全部是從南方三大國有鋼鐵廠進的正品貨；長短不一的鋼材，廠家以較低的價格賣給我，而我在加工時又正好可以利用——長鋼筋不是照樣要截短來嗎？所以我把進貨利潤的一部分讓給了顧客。我聽從阿森的建議，等建好這棟四層樓房，一算，鋼筋錢為我節(jié)省了千余元。

一次與阿森交談，在聊到讓利于民的話題時，阿森說：有些企業(yè)把追求利潤最大化當作終極目標，對此我是不以為然的。如果為達到利潤最大化而不擇手段賺昧心錢，那就有違商道了。常言說得好，君子愛財，取之有道。我改變公司經(jīng)營模式，把鋼材貿(mào)易做成鋼材加工貿(mào)易，把本屬于建筑工地現(xiàn)場加工制作的業(yè)務(wù)，有序地搬進了工廠，提高了工作效率，資源又能相互共享，既增加了企業(yè)的附加值，又為客戶減少了成本，這不是兩全其美的大好事嗎？不管企業(yè)賺錢手段如何高明，永遠都要把消費者的利益放在第一位。所以，我追求的，不是利潤的最大化，而是利潤的合理化，實現(xiàn)客戶與商家的雙贏。

阿森在聚集財富的同時，沒有忘記向社會播撒愛心。據(jù)不完全統(tǒng)計，公司自創(chuàng)辦以來，持續(xù)捐贈用于資助貧困生、贊助辦教育、發(fā)展文化事業(yè)、建設(shè)新農(nóng)村、修建鄉(xiāng)村公路等慈善公益事業(yè)的款項累計達到100多萬元。不僅出錢，阿森還身體力行，鼓勵自己的愛人到當?shù)卣�府辦的公益性書院做志愿者。體現(xiàn)了一個有社會良知的企業(yè)家強烈的社會責任。

現(xiàn)在，阿森又在醞釀新的愛心計劃。