朱波
8月 12日深夜,天津濱海新區(qū)一危險品倉庫發(fā)生爆炸,現(xiàn)場騰起蘑菇云。新華社報道稱,截至13日9時,事故已致17人死亡,400余人受傷。爆炸發(fā)生后,微博、微信群、朋友圈被刷屏,微博相關(guān)話題閱讀量已超2億次,人們急切希望知道更多權(quán)威的信息。但詭異的是,爆炸事故發(fā)生后第一時間,天津市有關(guān)方面的信息發(fā)布、新聞報道嚴重不足。
當許多記者打開《天津日報》等媒體的電子報,發(fā)現(xiàn)他們很“機智”地撤掉了頭版……不知道是否是因為對爆炸事故只字不提,怕被網(wǎng)友“炒作”。如果說紙媒受出版流程限制,反應(yīng)慢一點也情有可原。但新媒體平臺總不至于失語了吧。但現(xiàn)實依然是令人震驚的。直到13日凌晨3時52分,天津市人民政府新聞辦公室官方微博“天津發(fā)布”才發(fā)布了第一條消息。而此時,距離爆炸事故發(fā)生已有4個多小時,網(wǎng)絡(luò)流言早已不脛而走、謠言四起了。
社會生活需要信息傳播,信息傳播必須直面謠言的干擾。人們相信“謠言止于智者”“真相最有力量”。然而,值得注意的是,在“個個都是新華社、人人擁有麥克風(fēng)”的特定時空條件下,有不敢講‘真相’,怕被網(wǎng)友‘炒作’”的“畏網(wǎng)感”,謠言往往有可能遮蔽真相,甚至于謠言比真相更吸引眼球。
因此,作為權(quán)威信息來源的政府部門、公共機構(gòu)和媒體,要讓真相跑贏謠言,減少謠言對社會的傷害,政府等權(quán)威部門首先要有作為。遇到突發(fā)性事件,公眾第一時間要求公布死傷者人數(shù)、事故原因等,有些過于苛刻。但政府等權(quán)威部門可以依法按程序在第一時間通過政府網(wǎng)站或官方微博、微信發(fā)布信息,公布客觀事實真相,并根據(jù)事件發(fā)展和工作進展及時發(fā)布動態(tài)信息,表明政府等權(quán)威部門的態(tài)度。尤其是在發(fā)現(xiàn)謠言苗頭的關(guān)鍵時刻,要主動說、盡快說、如實說。及時、理直氣壯地公布真相,澄清事實,讓事實真相在媒體尤其微博、微信上搶先占領(lǐng)歪曲事實、編造謠言、蠱惑人心的信息“制高點”,讓謠言沒有生存空間,“見光就死”。
要讓真相跑贏謠言,減少謠言對社會的傷害,媒體要負起社會責任。 心理學(xué)博士徐浩淵在《新聞人的職業(yè)良心》一文中寫道:“記者應(yīng)該是戰(zhàn)士,是社會現(xiàn)狀的鏡子,是為民眾呈現(xiàn)真實事件的望遠鏡與顯微鏡。記者的良心與操守,直接關(guān)系到一個國家的健康發(fā)展。只有真實的報道和正確的輿論引導(dǎo),方能給廣大受眾者提供可靠的信息,使得受眾者有可能做出符合自身心愿的選擇!睂嵺`多次證明,要讓真相跑贏謠言,減少謠言對社會的傷害,報紙、廣播、電視等公共媒體特別是網(wǎng)站要睜大眼睛,對信息的真實性小心求證,不能為了爭時效、搶眼球而放松把關(guān),助推謠言傳播。
要讓真相跑贏謠言,減少謠言對社會的傷害,有賴于網(wǎng)民提高甄別謠言的能力,培養(yǎng)成熟理性的心態(tài),承擔公民責任。不管社會如何轉(zhuǎn)型,無論媒體發(fā)生多么深刻的變革,作為一個有良心的自媒體人,也要從自己做起,堅決不逾越法律法規(guī)和社會道德,守法上網(wǎng),文明上網(wǎng),自重自律,不信謠、不傳謠,就是對自己負責,同時也擔負了一份對社會的責任,就是對流言最好的抵制。唯有如此,網(wǎng)絡(luò)才能成為文明、理性、健康而自由的意見表達平臺。
總之,在當今開放多元的傳播環(huán)境下,要讓真相跑贏謠言,讓公眾充分掌握真理,要求政府部門、公共機構(gòu)和媒體及每一個網(wǎng)民,都要以責任贏信任,以擔當贏榮譽,形成有責、有序的傳播新秩序,使社會變得更加健康、更加成熟、更加和諧。
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