趙順清／畫

網(wǎng)友問(wèn):閬中商品房產(chǎn)權(quán)都才40年,是否意味著現(xiàn)在當(dāng)一次房奴,40年后還要當(dāng)一次房奴?四川閬中市國(guó)土資源局的官方網(wǎng)站“神回復(fù)”:40年后,我們是不是還存在這個(gè)世界,不要考慮太長(zhǎng)遠(yuǎn)了(8月11日《環(huán)球時(shí)報(bào)》)。

政府的公共服務(wù),目標(biāo)是無(wú)止境的,所謂“功在當(dāng)代,利在千秋”,不能只是一句口號(hào)�，F(xiàn)代政府執(zhí)政,既有任期目標(biāo),還必須有超任期目標(biāo)的戰(zhàn)略構(gòu)想與努力,所以我們不曾看到過(guò)任何政府工作報(bào)告只談任期目標(biāo)而不談長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃。閬中市國(guó)土局的“40年后,我們是不是還存在這個(gè)世界”,所以被稱為“神回復(fù)”,不僅是雷人,更暴露了官員對(duì)公共服務(wù)責(zé)任的輕慢或無(wú)知。

商業(yè)性地產(chǎn)的土地使用年限40年,是國(guó)家法律規(guī)定的,地方國(guó)土部門解決不了這種問(wèn)題。如果閬中國(guó)土局如此回復(fù)網(wǎng)民,也算中規(guī)中矩。實(shí)際上有關(guān)方面已有過(guò)表態(tài),一是正在調(diào)研這個(gè)問(wèn)題,二是土地使用權(quán)到期時(shí),會(huì)有相應(yīng)的人性化政策——去年兩會(huì)期間,立法機(jī)構(gòu)相關(guān)人士如是說(shuō)。國(guó)土局官員不掌握這種信息是說(shuō)不過(guò)去的。

閬中國(guó)土局的“神回復(fù)”,實(shí)際上是在調(diào)侃,并帶有明顯的譏諷味道:下輩的事也來(lái)問(wèn)我們?而調(diào)侃與譏諷中,透露的分明是對(duì)群眾的輕視。換了給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)回復(fù)問(wèn)題,他敢來(lái)這種“神回復(fù)”?說(shuō)來(lái)說(shuō)去,又是那個(gè)問(wèn)題:國(guó)土局干部忘了他們自己是干什么的、為誰(shuí)服務(wù)。政府部門是公共服務(wù)機(jī)構(gòu),服務(wù)對(duì)象是廣大公眾；然而現(xiàn)在有些政府工作人員往往對(duì)服務(wù)對(duì)象不屑于尊重,對(duì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)則時(shí)刻敬畏有加。當(dāng)然這也不能全怪工作人員有“勢(shì)利眼”,或許不能不承認(rèn),天下沒(méi)有無(wú)緣無(wú)故的“勢(shì)利眼”。拿“40年后,我們是不是還存在這個(gè)世界”這種“神回復(fù)”來(lái)說(shuō),如果是回復(fù)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的,回頭就得挨收拾；但調(diào)侃調(diào)侃老百姓,若不“鬧大”一般沒(méi)問(wèn)題,而即便曝光了,單位要嚴(yán)肅處理,也不過(guò)就是道個(gè)歉,批評(píng)一下了事。

最令網(wǎng)民難受的問(wèn)題還是,政府網(wǎng)站的不負(fù)責(zé)任,不管是“萬(wàn)能回復(fù)”還是“神回復(fù)”,都讓人覺得設(shè)立網(wǎng)站是“逗你玩”的。政府網(wǎng)站不規(guī)范運(yùn)行,不是“僵尸”了,就是失誤而出現(xiàn)低級(jí)錯(cuò)誤,甚至造假——比如動(dòng)輒上傳“懸浮照”；要么就是監(jiān)控失守而混進(jìn)商業(yè)廣告之類,令政府網(wǎng)站公信屢屢丟分,降低著公眾對(duì)政府的信任度。遺憾的是,一方面是政府網(wǎng)站不斷出現(xiàn)各種錯(cuò)誤、笑話,屢屢引發(fā)網(wǎng)民吐槽,另一方面卻是一些地方政府并不拿這種情況當(dāng)回事,以至于輩出的“神回復(fù)”沒(méi)有最“神”,只有更“神”。

政府網(wǎng)站不負(fù)責(zé)任,反映的問(wèn)題是官德與權(quán)力制約的雙重失守,同時(shí)也提醒官方:踐行群眾路線,任重而道遠(yuǎn)。