在以微博、論壇、社區(qū)為代表的民間輿論場，引人關(guān)注的“壞消息”比較多，網(wǎng)友也更樂意發(fā)表負(fù)面評論，這種現(xiàn)象被專家稱之為“壞消息綜合征”。著名市場調(diào)查公司美國尼爾森曾發(fā)布一份亞太各國網(wǎng)民的用戶習(xí)慣報告，中國網(wǎng)民發(fā)表負(fù)面評論的意愿超過正面評論，約為62％，而全球網(wǎng)民的這一比例則為41％。

“壞消息綜合征”并不是一種心理疾病，也非中國網(wǎng)民獨有。從新聞專業(yè)角度看，一般媒體普遍比較偏愛“壞消息”�；�于人性使然的“壞消息綜合征”并不一定是壞事情，有時正因為人們對“壞消息”格外敏感和關(guān)注，才能夠匯聚起輿論力量，找到化解“壞消息”的方法。

“壞消息綜合征”在某些情況下，是對“社會不完美”的一種心理反應(yīng)。轉(zhuǎn)型期中國，“不完美”客觀存在，一些社會痼疾積重難返，一些矛盾沖突久治不絕，一些公共服務(wù)遲遲不到位。人們之所以關(guān)注“壞消息”，很大程度上是因為“感同身受”，之所以習(xí)慣發(fā)表“負(fù)面評論”，是因為情緒宣泄的需要。

不過，“壞消息綜合征”也具有強烈的個體差異性。一方面，與每個人的個性特點有關(guān)。比如，樂觀陽光的人就不那么敏感，而悲觀厭世的人則不然。另一方面，與每個人的思辨能力有關(guān)。相對而言，具有獨立思考意識、辯證分析能力、邏輯思辨智慧的人，對“壞消息”更能夠進(jìn)行客觀看待，“壞消息”不一定那么“壞”；相反，那些沒有主見、不善分析、盲目從眾的人往往都是“壞消息”的擁躉，即使有的“壞消息”被證明是“假消息”仍不改初衷。說到底，基于執(zhí)拗和從眾的“壞消息綜合征”最為根深蒂固，已經(jīng)滲透到了他們的骨子里，大多數(shù)情況下會很享受對“壞消息”的認(rèn)同感。

“壞消息綜合征”很容易被利用，其中危害最大的就是以“壞消息”遮掩“真相”。一些偏聽偏信的網(wǎng)友出于對“壞消息”的認(rèn)同更容易選擇相信。比如，“某記者因調(diào)查地溝油疑似被報復(fù)遇刺身亡”的微博時不時就會出來一次，盡管此事壓根兒與地溝油、報復(fù)無任何關(guān)系，但很多網(wǎng)友就是愿意相信，即使有人公布真相，反會被罵。

“壞消息綜合征”無所謂好與壞，但要謹(jǐn)防被利用而導(dǎo)致真相迷失。

（原文刊于7月11日《南方日報》，有刪節(jié)。原題為《謹(jǐn)防“壞消息綜合征”導(dǎo)致真相迷失》）

《 人民日報 》（ 2013年07月12日 05 版）