第一步，準(zhǔn)確判斷問(wèn)題的性質(zhì)，也就是給問(wèn)題定性。它是決策性的問(wèn)題，還是執(zhí)行性的問(wèn)題？他是品質(zhì)問(wèn)題，還是性格問(wèn)題？這是現(xiàn)實(shí)發(fā)生的問(wèn)題，還是歷史遺留的問(wèn)題？搞清了問(wèn)題的性質(zhì)，解決問(wèn)題就不會(huì)犯判斷性的錯(cuò)誤。

第二步，找到問(wèn)題的癥結(jié)所在，把握問(wèn)題的相關(guān)性，能理清因果關(guān)系。問(wèn)題出在哪里？原因是什么？如果有幾個(gè)原因，那就要設(shè)法找到直接的原因和根本的原因。解決問(wèn)題，就要先把問(wèn)題的前因后果搞明白。

第三步，在問(wèn)題的要害處開(kāi)刀，別在問(wèn)題的細(xì)枝末節(jié)上打轉(zhuǎn)，而是要直奔問(wèn)題的實(shí)質(zhì)動(dòng)手術(shù)。比如，一項(xiàng)工作總是推不動(dòng)，如果要害在體制不順，那就調(diào)整體制；如果要害在政策有誤，那就調(diào)整政策；如果要害在班子軟弱，那就調(diào)整班子。

簡(jiǎn)言之，解決問(wèn)題的關(guān)鍵，在于情況清和敢碰硬，管用的辦法是快刀斬亂麻。問(wèn)題越拖越復(fù)雜，解決問(wèn)題最好在萌芽狀態(tài)時(shí)就果斷下手。