“感謝組織和群眾的認可，我將立足崗位繼續(xù)做好為民服務工作?！比涨?，宜賓市民中心公安綜合服務大廳交警窗口首席代表、宜賓市公安局交警支隊法制大隊一級警長李煒榮立“個人三等功”。

這份嘉獎的背后，是李煒和同事多年來在交警窗口的出色工作：自2014年起，年均辦件量18萬件、日均接待辦事群眾650人次，無一起有效投訴，無一起民警輔警違紀違規(guī)事件，交警窗口連續(xù)10年每月、每年度被評為“紅旗窗口”。

“李煒這樣兢兢業(yè)業(yè)干實事、有實績的干部被精準識別出來，和我們創(chuàng)新優(yōu)化平時考核制度，跳出考核抓考核、突出政治素質考核、以結果促實干分不開?！币速e市政務服務和非公經(jīng)濟發(fā)展局（以下簡稱“市政務服務非公經(jīng)濟局”）機關黨委（人事科）科長林佩潔說。

作為宜賓市民中心行政管理部門，市政務服務非公經(jīng)濟局負責政務大廳窗口人員的考核、管理工作?！坝伸兑郧翱己私Y果運用手段少，正向激勵政策和反向約束措施不健全，對個人觸動不大，平時考核作用發(fā)揮有限?！痹摼终辗展芾砜瓶崎L黃河說。

2021年，市政務服務非公經(jīng)濟局成為省級公務員平時考核窗口服務類別聯(lián)系點，借助這一契機，該局經(jīng)前期調查研究，廣泛征求入駐部門、窗口人員意見后，制定了更加科學精準的平時考核辦法。為強化考核結果運用，做好考核“后半篇文章”，該局進一步健全正向激勵和反向約束機制，將窗口工作人員平時考核結果與年度考核掛鉤，與窗口人員選派、聘用及績效工資掛鉤，與窗口首席代表（窗口負責人）考核掛鉤，與部門政務服務工作年度目標績效考核掛鉤，與窗口人員的評優(yōu)獎勵和政治素質評價掛鉤，嚴格兌現(xiàn)獎懲。

具體來說，平時考核“好”等次較多的窗口工作人員、“紅旗窗口”享有加分、提高年度考核評優(yōu)比例、優(yōu)先評優(yōu)等激勵﹔把個人和窗口考核結果同步發(fā)文函告派駐部門，對表現(xiàn)好的通報表揚，表現(xiàn)差的限期整改，定期與派駐部門溝通情況，為部門對派駐人員的提拔任用、職級晉升提供重要參考﹔連續(xù)3個月考核為“較差”等次的人員，退回原部門或予以解聘。

2021年，一名后臺審批人員各方面表現(xiàn)出色，但因長期著裝不規(guī)范，派駐部門按照考核辦法對其進行了扣分，也相應取消了其當年評優(yōu)資格。針對此情況，次年市政務服務非公經(jīng)濟局特意安排該同志到大廳前臺崗位歷練，在充分發(fā)揮其工作優(yōu)勢的同時，也使其更加注重規(guī)范自身形象。該同志以實績在2022年度考核中被評為“優(yōu)秀”，並於2023年成為本業(yè)務大廳首席代表，其在大廳管理、服務提升等方面的才能得到進一步發(fā)揮。

強化平時考核，樹起選人用人“風向標”，窗口人員擔當作為的主動性不斷增強。2023年，市政務服務非公經(jīng)濟局通報窗口工作作風問題同比下降30%﹔表彰“窗口服務明星”880人次、優(yōu)秀共產(chǎn)黨員5人、優(yōu)秀黨務工作者3人﹔向派駐部門建議提拔使用或晉升職級5人。林佩潔表示，下一步，還將不斷提升公務員平時考核的信息化、規(guī)范化、科學化水平，真正做到“以數(shù)據(jù)說話，靠實績支撐”，全力營造主動作為、創(chuàng)先爭優(yōu)的一流營商環(huán)境。

（《四川黨的建設》全媒體記者 黎夢竹）