第一步，準確判斷問題的性質(zhì)，也就是給問題定性。它是決策性的問題，還是執(zhí)行性的問題？他是品質(zhì)問題，還是性格問題？這是現(xiàn)實發(fā)生的問題，還是歷史遺留的問題？搞清了問題的性質(zhì)，解決問題就不會犯判斷性的錯誤。

第二步，找到問題的癥結(jié)所在，把握問題的相關(guān)性，能理清因果關(guān)系。問題出在哪裡？原因是什麼？如果有幾個原因，那就要設(shè)法找到直接的原因和根本的原因。解決問題，就要先把問題的前因后果搞明白。

第三步，在問題的要害處開刀，別在問題的細枝末節(jié)上打轉(zhuǎn)，而是要直奔問題的實質(zhì)動手術(shù)。比如，一項工作總是推不動，如果要害在體制不順，那就調(diào)整體制﹔如果要害在政策有誤，那就調(diào)整政策﹔如果要害在班子軟弱，那就調(diào)整班子。

簡言之，解決問題的關(guān)鍵，在於情況清和敢碰硬，管用的辦法是快刀斬亂麻。問題越拖越復(fù)雜，解決問題最好在萌芽狀態(tài)時就果斷下手。